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绍兴银监分局推动辖内机构

以“两跑三降”提升服务实体经济能力

 

“银行能借款,但却不知道该怎么借,凭什么借。现在好了,银行都摆摊摆到了家门口,想知道啥就问啥”,崧厦雀嘴村村民王大叔说道,“我要贷点款把自己的蔬菜批发生意做大点。”

上虞富民村镇银行在绍兴银监分局等当地政府和有关部门的倡议下,积极践行“两跑三降”模式,助力乡村振兴战略,通过“整村建档、连片授信”、优化办贷流程等方式,切实方便群众办事。

“跑街”拓展服务的覆盖率

为提高服务水平,提升行业竞争力,该行从上到下的服务理念从“客户跑”逐渐向“银行跑”转变。在行内组建8支普惠金融工作小组,以推进“整村建档、连片授信”工作,每组每周两次入村开展普惠金融工作,对辖内农户开展全面走访摸排,以整村为单位收集客户信息,掌握客户需求,基本形成了客户经理驻村走访调查的模式,做到服务提升,调查细致的工作态势。截至目前,已推进34个金融示范村的建设工作,组织了60余次较大规模的摆摊宣传。

“跑数”提升服务的行动率

为了更好地服务偏远地区及工作忙碌的普通市民及农户,上虞富民村镇银行首先推出了E贷通业务。该业务主要由客户经理在微信开微店,通过朋友圈、公众号转发链接宣传,客户可直接在客户经理的个人微店内在线完成贷款申请、资料提交等工作。真正让客户足不出户便可完成贷款申请。为了升级“跑数能力,该行的普惠通手机移动办贷软件应运而生。它依托于智能手机,可以完成线上审查及放款的各项操作。同时,结合E贷通产品及整村建档过程中收集的客户申请信息,普惠通移动办贷软件可以做到智能规划路线,大大节省了客户经理上门办贷的时间,提升了普惠金融模式的业务行动率。在实现客户“零次跑”的基础上,争取做到移动办贷与行内办贷“零时差”。

 “你看,就这样点点手机,贷款就能到账”,道墟称海村民阮大姐切实享受到了智慧金融带来的好处。

“三降”升级服务的精确率

在绍兴银监分局的指引下,上虞富民村镇银行将“降门槛、降成本、降风险”作为一项中心工作来抓。就降成本一项,该行主动承担抵押登记费,推行减工本费、免结算手续费等措施,降低客户财务管理成本和资金周转成本,依托人行支农再贷款筹集资金,发放低利率“惠农贷”降低客户负债资金成本。目前,该行小微企业贷款占比达90%以上,真正做到了“降门槛”。

“我们不喊口号,专心做事,让群众得实惠的同时,也让我们银行得到了更多的发展机遇。”该行行长对“两跑三降”有着自己的认识。相信在不久的将来,上虞富民村镇银行“两跑三降”会给我们带来更多的惊喜。